よくあるご質問

使用するにはどうしたらいいですか？

月額会員登録後、発行されるライセンスキーをクマモリアプリダウンロード後入力ください。VPNなどの設定をしていただき使用可能になります。（設定はフローチャートをご用意しておりますのでご安心ください）

一時停止機能について

広告でポイントを獲得するなど、広告を一時的に表示させたい場合に便利な機能です。一時停止ボタンを押すと、5〜60分間の広告ブロック機能が一時停止されます（再開を忘れないための便利な機能です）。

リスト登録について

お客様単位で広告を表示させたい（ホワイトリスト）、表示させたくない（ブラックリスト）の登録が可能です。

アプリ広告（動画アプリも）について

アプリ広告を消す際に必要な設定や操作は特にありません。クマモリをバックグラウンドで立ち上げていれば、アプリ上（動画アプリも同様）に出る広告をブロックします。

支払い方法について

クレジットカード（Visa/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club International/Discover）、キャリア決済（d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い）に対応しています。

支払いタイミングについて

登録時、または毎月1日時点にて更新・請求を行います。退会希望の場合は各月の末日までに退会を行うことで、次の更新・請求がされなくなります。

日割りについて

登録時及び退会時に日割りにはなりません。登録時、退会時どちらも満額のご請求となります。（退会の場合は1日にご請求させていただいているため、別途費用が発生することはございません）

退会方法について

当サイトログイン（申し込み時登録いただいた、電話番号、パスワード入力）後、メニューボタンより退会ボタン押下より退会できます。

退会手数料について

退会手数料は発生いたしません。

利用可能端末について

スマートフォン/タブレットにてご利用いただけます。
※一部ブラウザではご利用いただけない場合がございます。

問題解決しない場合

お手数をおかけいたしますが、こちらにご連絡くださいませ。
アドレス：kumamori.customer@link-u.co.jp