よくあるご質問

ご契約窓口によって、お手続き方法やお問い合わせ窓口が異なりますので、下記をご確認いただけますでしょうか。
※ご契約窓口につきましては、ライセンスキー（クマモリ利用時に入力する英数字の組み合わせ）をご確認ください。

①ライセンスキーがSLP（エスエルピー）で始まる場合

• ・https://kblo.slp-contents.com/user/loginよりログインいただき、ご解約手続きをお願いいたします。
• ・ログインできない等、ご不明な点がございましたら、下記専用窓口までお問い合わせください。

• ・下記専用窓口までお問い合わせください。

• ・右記をご参照いただき、お手続きをお願いいたします。https://opcon.jp/cancelattion
• ・ログインできない等、ご不明な点がございましたら、下記専用窓口までお問い合わせください。

• ・https://m-pass.jp/mypage/login_kind.phpよりログインいただき、ご解約手続きをお願いいたします。
• ・ログインできない等、ご不明な点がございましたら、下記専用窓口までお問い合わせください。

お手数をおかけいたしますが、下記の設定変更をお願いいたします。

• ・「設定」→「Wi-Fi」とお進みいただき、一番下の「接続アシスト」をオフにしてください。
• ・もしくは、「設定」→「Wi-Fi」→「各ネットワークの(i)アイコン」をタップ →「接続アシストを使用」をオフにしてください。

電源を切った（再起動した）後は、広告ブロック機能がOFF状態になります。
起動後に、クマモリのアプリも起動いただき、広告ブロックを「再開」してください。

ご契約内容によっては、当サイト( https://kumamoriad.com/ )ではなく、別の専用サイトにてログインいただく必要がございます。また、専用サイトはライセンスキーの頭文字によって異なりますので、下記をご確認ください。

• ①“Al”で始まる場合･･･https://m-pass.jp/mypage/login_kind.php
• ②“LS”で始まる場合･･･https://premium-mc.jp/
• ③”F&T”で始まる場合･･･https://smasub.com/login/

月額会員登録後、発行されるライセンスキーをクマモリアプリダウンロード後入力ください。VPNなどの設定をしていただき使用可能になります。（設定はフローチャートをご用意しておりますのでご安心ください）

広告でポイントを獲得するなど、広告を一時的に表示させたい場合に便利な機能です。一時停止ボタンを押すと、5〜60分間の広告ブロック機能が一時停止されます（再開を忘れないための便利な機能です）。

アプリ広告を消す際に必要な設定や操作は特にありません。クマモリをバックグラウンドで立ち上げていれば、アプリ上に出る広告をブロックします。※一部アプリでは広告をブロックできない場合がございます。

クレジットカード（Visa/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club International/Discover）、キャリア決済（d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い）に対応しています。

登録時、または毎月1日時点にて更新・請求を行います。退会希望の場合は各月の末日までに退会を行うことで、次の更新・請求がされなくなります。

登録時及び退会時に日割りにはなりません。登録時、退会時どちらも満額のご請求となります。（退会の場合は1日にご請求させていただいているため、別途費用が発生することはございません）

当サイトログイン（申し込み時登録いただいた、電話番号、パスワード入力）後、メニューボタンより退会ボタン押下より退会できます。

退会手数料は発生いたしません。

スマートフォン/タブレットにてご利用いただけます。
推奨環境…iOS 14.0以上 / Android 10以上
※一部ブラウザではご利用いただけない場合がございます。

お手数をおかけいたしますが、こちらにご連絡くださいませ。
アドレス：kumamori.customer@link-u.co.jp